Системы автоматизации ресторанов (CRM, ERP, RAS)

Корпоративный гость в зале ресторана хочет уйти с закрывающими документами, а не с чеком на физлицо. Мини-приложение Инвойсбокс выставляет счёт на организацию прямо со стола — по QR-коду, номер стола уходит в метаданные заказа, оплата подтверждается на месте, а акт и счёт-фактура отправляются в бухгалтерию клиента по электронному документообороту.

Базовая схема взаимодействия

Подключение ресторана к Инвойсбоксу

В ERP-системе может быть реализована возможность подключения приёма оплаты через систему Инвойсбокс. При выборе такой опции ERP-система сможет направить по API приглашение для прохождения процедур регистрации ресторана в системе Инвойсбокс. Приглашение будет отправлено представителю по электронной почте.

По завершении регистрации система Инвойсбокс направит представителю ресторана специальный код активации. С помощью кода активации ERP-система сможет получить параметры авторизации, необходимые для дальнейшего использования API.

Оформление заказа и счёта на оплату

После активации функции приёма платежей в кассах ресторана размещается способ оплаты Оплата по счёту для организаций и ИП.

Сценарий с участием официанта

Гость желает рассчитаться за обед как организация или ИП, сообщает об этом официанту.

При выборе способа расчёта на кассе (оплата по счёту) ERP-система формирует заказ от имени ресторана в системе Инвойсбокс, передавая состав заказа для оформления счёта и отчётных документов (например, актов).

Официант выносит гостю пречек с QR-кодом. В QR-коде кодируется ссылка для перехода на платёжный шлюз. Ссылку возвращает создание заказа — поле paymentUrl. Гость сканирует QR-код и подтверждает оплату в приложении Инвойсбокс или мобильном браузере. После оплаты заказ считается закрытым, а в ERP-систему поступает уведомление о смене статуса.

Если счёт открыт заранее — гость заказывает в течение вечера, а сумма растёт, — вместо оплаты по пречеку подойдёт холдирование: при открытии стола резервируется предполагаемая сумма заказом с холдированием, а по закрытию списывается фактический счёт. Блокировка средств — не оплата: деньги остаются у гостя до списания.

Сценарий без участия официанта

Ресторан формирует для каждого стола специальный статичный QR-код. QR-код может быть размещён в информационном тейбл тенте. За таким QR-кодом стоит мини-приложение: гость открывает его, видит текущий счёт стола, а система автоматизации создаёт заказ с номером стола в метаданных — по нему счёт находится и закрывается без участия официанта.

Гость желающий рассчитаться за обед как организация или ИП, сканирует QR-код. Система Инвойсбокс запрашивает по номеру стола актуальную корзину заказа для оплаты в кассовой системе. Пользователь подтверждает оплату заказа, стол закрывается.

Система Инвойсбокс перечисляет денежные средства консолидированным платежом на следующий рабочий день на расчётный счёт ресторана, а оператору ERP-системы - вознаграждение.

Размещение информации в маркетплейсе Инвойсбокс

Информация о ресторане или множестве ресторанов может быть опубликована в маркетплейсе Инвойсбокс. Маркетплейс Инвойсбокс позволит привлечь дополнительный поток клиентов за счёт продвижения информации на ресурсах сервиса и его партнёров.

При наличии веб-витрины ресторана в ERP-системе (например, доставка еды или бизнес-ланчей) форма заказа может быть размещена в маркетплейсе в виде мини-приложения, реализованного на стороне ERP-системы. Для дополнительной информации см. схему взаимодействия.

В случае, если у вас возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь к специалистам системы Инвойсбокс. Мы ответим на любые ваши вопросы!