Сроки и условия расчётов
Сроки выплат, отсрочки и возвратов встречаются в кейсах и справочнике по частям — рядом с той механикой, о которой идёт речь. Эта страница собирает их в одном месте, чтобы не искать по разделам.
Важно
Цифры ниже описывают типовую схему. Точные условия обслуживания — комиссию, способ и период расчётов, доступные инструменты — фиксирует заявление магазина, и они могут отличаться от типовых. Уточняйте у менеджера: документация не заменяет ни заявление, ни договор.
Где зафиксированы условия
Договор с Инвойсбокс один для всех магазинов — это оферта ИТВ, договор информационно-технологического взаимодействия. Условия конкретного магазина фиксирует заявление. Подключение идёт в таком порядке:
- Вы подаёте заявку. Проверка идёт по ИНН и данным реестров; из документов нужны реквизиты и приказ о назначении руководителя. Если вы принимаете оплату от организаций и отчётные документы за вас оформляет Инвойсбокс, нужна ещё доверенность на ООО «ОРЦ» на их оформление. Устав и паспорт руководителя понадобятся, только если банк запросит их по спорному платежу. Тестовый режим доступен сразу, пока заявка ещё на проверке: в нём можно выставлять тестовые счета.
- После одобрения заявки приходит заявление с условиями обслуживания и ссылкой на оферту ИТВ.
- Заполненное и направленное в ООО «ОРЦ» заявление — акцепт оферты. С этого момента договор заключён.
- ООО «ОРЦ» направляет вам подписанный договор через ЭДО (Диадок, Такском или Астрал Калуга). После подписания договора включается боевой режим.
Деньги продавцу
Покупатель платит на расчётный счёт ООО «ОРЦ» (Инвойсбокс) как платёжного агента. ООО «ОРЦ» удерживает комиссию и перечисляет выручку на расчётный счёт продавца. Иначе устроены прямые расчёты: там покупатель платит по СБП B2B сразу на счёт продавца.
| Что | Типовой срок | Где описано |
|---|---|---|
| Перечисление оплаченных заказов | на следующий рабочий день после подтверждения оплаты или в срок по договору | гостиницы, рестораны, АЗС |
| Вознаграждение партнёра или площадки | вместе с расчётом по заказам | схема с комиссией |
Выплаты идут консолидированным платежом: оплаченные за период заказы приходят на счёт одной суммой. Разбивка по заказам доступна в личном кабинете и через получение заказов.
Кто платит комиссию
Комиссию за приём оплаты платит продавец: ООО «ОРЦ» удерживает её из выручки. Комиссию по картам и СБП переложить на покупателя нельзя. По остальным способам часть комиссии может платить покупатель, только если это указано в заявлении магазина; в запросах на создание заказа для этого ничего менять не нужно.
Срок оплаты счёта покупателем
| Что | Типовой срок | Где описано |
|---|---|---|
| Срок жизни счёта | от минуты до недель, задаёт магазин полем expirationDate | создание заказа |
| Обещанный платёж | до 5 дней; гарантия оплаты — сумма, захолдированная на карте покупателя, корпоративной или личной | обещанный платёж |
| Гарантийный фонд | за счёт фонда, который внёс покупатель; срок Инвойсбокс устанавливает каждому покупателю | гарантийный фонд |
| Отсрочка, которую финансирует Инвойсбокс | срок и плату за отсрочку Инвойсбокс устанавливает каждому покупателю | отсрочка, авиаперевозчики, склады и аренда |
| Тайм-лимит бронирования | равен сроку удержания места у перевозчика | авиа, ж/д |
С любым из трёх инструментов продавец получает деньги в обычный срок, а риск неоплаты берёт на себя Инвойсбокс.
Неоплаченный счёт с истёкшим сроком можно отменить — бронь или товар освободятся под следующего покупателя.
Возвраты
| Что | Типовой срок | Где описано |
|---|---|---|
| Возврат покупателю после уведомления от магазина | до двух рабочих дней, зависит от способа оплаты | возвраты |
| Возврат с удержанием части суммы | тот же срок, удержание остаётся в документах | возврат с корректировкой |
Документы
Закрывающие документы — акт, счёт-фактура, УПД — формируются автоматически после оплаты и уходят корпоративному покупателю по каналам ЭДО. Фискальный чек регистрируется в онлайн-кассе в момент оплаты.
Совет
Если условия в вашем заявлении отличаются от типовых, ориентируйтесь на заявление, а в интеграции
используйте expirationDate: он задаёт срок оплаты для конкретного заказа и не зависит от общих условий.