Автоматизация продаж авиабилетов юридическим лицам и ИП (b2b)

Командировка начинается с брони, а бронь живёт по тайм-лимиту: часы, иногда меньше. Корпоративный клиент в это время ждёт счёт, потому что карту компания сотруднику не выдаёт.

Инвойсбокс закрывает этот разрыв: счёт выставляется сразу после бронирования, оплата подтверждается за минуты, а закрывающие документы уходят бухгалтерии клиента без участия ваших менеджеров.

Что это даёт перевозчику:

• корпоративный клиент оплачивает билет привычным способом — по счёту, с отсрочкой или картой;
• деньги приходят на счёт на следующий рабочий день после подтверждения оплаты (сроки);
• отчётные документы формируются после оплаты и уходят бухгалтерии клиента; какие именно — зависит от вида перевозки, подробнее ниже;
• срок оплаты счёта задаёт сама система бронирования — через поле expirationDate при создании заказа.

Оплата бронирований с любым тайм-лимитом

Способы оплаты Инвойсбокс для организаций и ИП позволяют корпоративным клиентам оплачивать электронные билеты с любым тайм-лимитом (от одной минуты), открывая возможность покупки билетов по промо- и бюджетным тарифам так же, как при покупке с помощью банковской карты.

Подтверждение оплаты приходит авиакомпании за считанные минуты — с той же скоростью, что при оплате картой. Короткий тайм-лимит перестаёт быть причиной отказывать корпоративному клиенту в оплате по счёту.

Постоянные корпоративные клиенты могут получить отсрочку до 30 дней, при этом авиаперевозчик гарантированно получает денежные средства на следующий рабочий день после подтверждения оплаты бронирования.

Отчётность по правилам авиакомпании

Отчёты приходят перевозчику в том формате, который принят у него: состав полей и разбивку можно расширить или собрать по требованиям авиакомпании при подключении. Бухгалтерии и отделу взаиморасчётов не приходится переделывать выгрузки под новый способ оплаты.

Обработка возвратов

Сервис Инвойсбокс поддерживает как автоматизированное оформление возвратов, так и в ручном режиме через личный кабинет. Денежные средства по возврату зачисляются клиенту до двух рабочих дней — срок зависит от способа оплаты.

Автоматизированный документооборот

Отчётные документы формируются автоматически после подтверждения оплаты, а оригиналы уходят каналами ЭДО или в бумажном виде почтой. Состав документов зависит от вида перевозки.

Для регулярных перевозок акт и счёт-фактура не выпускаются: расходы клиент подтверждает маршрут-квитанцией, а расчёты — отчётом о переводе средств. Поэтому в квитанции важно, чтобы был выделен НДС.

Работа с динамическим ценообразованием

Схема интеграции предполагает возможность изменения стоимости бронирования до момента его оплаты. На каждом этапе оплаты от формирования счёта до его оплаты негативные сценарии отрабатываются как автоматически с использованием информирования клиента, так и с привлечением специалистов службы клиентской поддержки.

Штатные ситуации — недоплата, просрочка тайм-лимита, отмена брони — отрабатываются автоматически: клиент получает уведомление, а система бронирования — сообщение о смене статуса заказа.

Комиссию за приём оплаты можно разделить между перевозчиком и покупателем в нужной пропорции или целиком переложить на покупателя — тогда в счёте она идёт отдельной строкой. Специалист поддержки Инвойсбокс подключается там, где автоматика бессильна: нестандартное билетооформление, спорная оплата, ручной возврат.

Схема взаимодействия с клиентом

• После того, как заказ/бронь сформирована, клиент переходит на страницу выбора способа оплаты. Как правило, мы предлагаем перевозчику разместить на сайте дополнительный способ: "Оплата по счёту для организаций и ИП".
• Если клиент выбирает способ оплаты "Оплата по счёту для организаций и ИП", система бронирования создаёт заказ в Инвойсбокс, передавая состав перелёта и данные бронирования. Номер брони (PNR) и тайм-лимит удобно положить в метаданные заказа — они вернутся во всех уведомлениях и в закрывающих документах.
• В зависимости от тайм-лимита (TL) бронирования, система автоматически формирует набор доступных способов оплаты. Тайм-лимит у бронирования может быть любой.
• Если тайм-лимит короткий, подойдёт обещанный платёж: покупатель подтверждает заказ картой, сумма счёта блокируется, билет оформляется сразу, а счёт уходит организации со сроком оплаты пять суток — платёжные инструменты для B2B. Отдельная механика — подтверждение оплаты кодом из гарантийного фонда: она не блокирует средства на карте, а списывает их с фонда постоянного покупателя.
• Если тайм-лимит свыше 24х часов, то ко всем возможностям, описанным выше, добавляется простой выпуск счёта с ожиданием оплаты в течение суток.
• После оплаты счёта в срок бронирования Инвойсбокс отправляет системе перевозчика уведомление об оплате; по нему оформляется билет и сопутствующие услуги. Тайм-лимит истёк, а деньги не пришли — заказ можно отменить и освободить бронь.
• Отчётные документы оформляет и отправляет клиенту система Инвойсбокс — по регулярным перевозкам это отчёт о переводе средств и маршрут-квитанция с выделенным НДС. Дополнительной нагрузки на бухгалтерию авиакомпании запуск нового способа оплаты не создаёт.
• Возврат по вынужденному или добровольному отказу оформляется методом возврата. Если авиакомпания удерживает сбор, возврат проводится с корректировкой: клиент получает разницу, а в закрывающих документах остаётся удержанная сумма. Деньги уходят клиенту до двух рабочих дней после уведомления от перевозчика, в зависимости от способа оплаты.

Проработанные интеграции

Интеграция Инвойсбокс отработана с решениями таких лидеров отрасли как Сирена-Тревел (МПС), ТАИС TravelShop, SITA, Amadeus, Sabre.

Для настройки интеграции, пожалуйста, напишите нам.